Introdução
A Star Games respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações relacionadas aos usuários que acessam a plataforma Star Games através do domínio stargames.gg e seus serviços associados.
Ao utilizar a plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.
Informações da operadora
- Razão social
- Star Community
- CNPJ
- 61.409.412/0001-74
- support@stargames.gg
- Website
- stargames.gg
- Representantes
- Miguel Ribeiro
2. Quem somos
A Star Games é operada por Star Community (CNPJ 61.409.412/0001-74). A Star Games atua como controladora dos dados pessoais tratados em sua plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
3. Dados que coletamos
Dependendo da utilização da plataforma, poderemos coletar:
Dados de cadastro
Nome
Nome de usuário
Telefone
Data de nascimento
País de residência
Dados de conta
Histórico de login
Preferências da conta
Configurações de perfil
Histórico de atividades
Dados de pedidos
Compras realizadas
Vendas realizadas
Histórico financeiro
Valores de transações
Informações relacionadas aos pedidos
Dados de comunicação
Conversas através do sistema de mensagens
Tickets de suporte
Avaliações e comentários
Dados técnicos
Endereço IP
Navegador utilizado
Sistema operacional
Dispositivo utilizado
Registros de acesso
Cookies e identificadores semelhantes
4. Como utilizamos seus dados
Seus dados poderão ser utilizados para:
Criar e gerenciar sua conta;
Processar compras e vendas;
Operar a plataforma;
Fornecer suporte ao usuário;
Prevenir fraudes e abusos;
Cumprir obrigações legais;
Melhorar a experiência da plataforma;
Realizar auditorias internas;
Garantir a segurança da comunidade.
Quando permitido pela legislação aplicável, também poderemos utilizar seus dados para envio de comunicações promocionais e novidades da Star Games.
5. Base legal para tratamento
A Star Games realiza o tratamento de dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais:
Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Consentimento do titular, quando aplicável.
6. Verificação de identidade (KYC)
Para prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e proteção da plataforma, a Star Games poderá solicitar procedimentos de verificação de identidade.
Essa verificação poderá incluir:
Documento oficial com foto;
Comprovante de titularidade;
Selfie de verificação;
Informações adicionais exigidas por parceiros de pagamento.
A recusa em concluir verificações obrigatórias poderá resultar em restrições temporárias ou permanentes na conta.
8. Retenção de dados
Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para:
Operação da plataforma;
Cumprimento de obrigações legais;
Resolução de disputas;
Prevenção de fraudes;
Exercício regular de direitos.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos conforme exigência legal.
9. Segurança das informações
A Star Games adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado;
Perda;
Alteração;
Divulgação indevida;
Destruição acidental.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos de segurança.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
Confirmação do tratamento de dados;
Acesso aos seus dados;
Correção de informações incorretas;
Exclusão de dados quando aplicável;
Portabilidade dos dados;
Revogação de consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de suporte.
12. Menores de idade
A Star Games não é destinada a crianças menores de 13 anos.
Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores sem autorização adequada, poderemos remover essas informações e restringir o acesso à plataforma.
13. Transferências internacionais
Alguns fornecedores utilizados pela Star Games poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, adotaremos medidas adequadas para garantir a proteção das informações conforme a legislação aplicável.
14. Alterações desta Política
A Star Games poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em stargames.gg/legal/privacy.
O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações representa sua concordância com a versão atualizada.
15. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade ou proteção de dados:
E-mail: privacy@stargames.gg
Suporte: support@stargames.gg
Website: stargames.gg
Star Games — Segurança, transparência e respeito à sua privacidade.
Dúvidas?
Entre em contato pelo chat da plataforma ou envie um e-mail para support@stargames.gg.

